เงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้กำหนดเงื่อนไขในการเข้าถึง ใช้งานเว็บไซต์ และสั่งซื้อสินค้าผ่าน Vtouch Shop ลูกค้าควรอ่านรายละเอียด ให้ครบถ้วนก่อนใช้งานหรือทำรายการสั่งซื้อ
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสร้างคำสั่งซื้อ หรือการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ ถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบ เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์แล้ว
ผู้ใช้งานตกลงใช้งานเว็บไซต์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย รบกวนการทำงานของระบบ ละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือขัดต่อข้อกำหนดของเว็บไซต์
เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ จำกัด หรือปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใช้งาน ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ใช้ข้อมูลเท็จ หรือมีการกระทำที่อาจส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ ลูกค้า หรือบุคคลอื่น
รายละเอียดสินค้า รูปภาพ ราคา โปรโมชัน รอบการจำหน่าย จำนวนสินค้า และเงื่อนไขต่าง ๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม โดยเว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
รูปภาพสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์จัดทำขึ้นเพื่อประกอบการนำเสนอสินค้า สี ขนาด รายละเอียด หรือองค์ประกอบบางส่วนอาจแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อย อันเนื่องมาจากแสง หน้าจอ อุปกรณ์แสดงผล หรือกระบวนการผลิต
ในกรณีที่พบความผิดพลาดของข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชัน หรือรายละเอียดอื่น ๆ เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือปรับปรุงรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ข้อมูลถูกต้องและเหมาะสม
คำสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบได้รับข้อมูลคำสั่งซื้อครบถ้วน และยืนยันการชำระเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดแล้วเท่านั้น
การเพิ่มสินค้าลงตะกร้า หรือการอยู่ระหว่างขั้นตอนชำระเงิน ยังไม่ถือเป็นการจองสินค้าโดยสมบูรณ์ สินค้าอาจหมดหรือมีการเปลี่ยนแปลงได้ จนกว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันจากระบบ
หากคำสั่งซื้อมีข้อมูลไม่ครบถ้วน ผิดพลาด ไม่สามารถตรวจสอบการชำระเงินได้ หรือพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ทีมงานอาจติดต่อผู้ใช้งานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ระงับการดำเนินการ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อป้องกันความเสียหาย
ผู้ใช้งานต้องชำระเงินตามช่องทางและเงื่อนไขที่เว็บไซต์กำหนด โดยคำสั่งซื้อจะเริ่มดำเนินการหลังจากระบบยืนยันการชำระเงินสำเร็จแล้ว
ในกรณีที่การชำระเงินไม่สำเร็จ ถูกปฏิเสธ ถูกยกเลิก หรือไม่สามารถตรวจสอบได้ คำสั่งซื้ออาจยังไม่ถูกดำเนินการ และเว็บไซต์อาจยกเลิกรายการดังกล่าว หากไม่ได้รับการยืนยันภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ค่าธรรมเนียมที่เกิดจากผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือผู้ให้บริการภายนอก อาจเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้น ๆ
สินค้าบางรายการอาจเป็นสินค้าพรีออเดอร์ สินค้าสั่งผลิต หรือสินค้าที่เปิดจำหน่ายตามรอบ ซึ่งมีระยะเวลาผลิต จัดเตรียม และจัดส่งแตกต่างจากสินค้าพร้อมส่ง
ระยะเวลาที่ระบุไว้ในหน้าสินค้าเป็นการประมาณการ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ จากปัจจัยที่เกี่ยวข้อง เช่น กระบวนการผลิต การจัดหาวัตถุดิบ ปริมาณคำสั่งซื้อ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ
สำหรับสินค้าจำนวนจำกัด เว็บไซต์ไม่รับประกันว่าสินค้าจะมีเพียงพอสำหรับทุกคำสั่งซื้อ หากเกิดปัญหาสต็อกหรือข้อผิดพลาดของระบบ ทีมงานจะติดต่อผู้ใช้งาน เพื่อแจ้งแนวทางดำเนินการตามความเหมาะสม
การจัดส่งสินค้าจะเป็นไปตามนโยบายการจัดส่งสินค้าของเว็บไซต์ ระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ปลายทาง ประเภทสินค้า ผู้ให้บริการขนส่ง และปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเว็บไซต์
ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และรายละเอียดอื่น ๆ ให้ถูกต้องครบถ้วน หากเกิดความล่าช้า พัสดุตีกลับ หรือความเสียหายจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เว็บไซต์อาจไม่สามารถรับผิดชอบได้
การยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่เว็บไซต์กำหนด รวมถึงสถานะของคำสั่งซื้อ ประเภทสินค้า และขั้นตอนการดำเนินการในขณะนั้น
หากคำสั่งซื้อถูกจัดเตรียมแล้ว อยู่ระหว่างการผลิต หรือถูกส่งออกแล้ว เว็บไซต์อาจไม่สามารถยกเลิกรายการได้ หรืออาจมีค่าใช้จ่ายบางส่วน ตามต้นทุนและเงื่อนไขที่เกิดขึ้นจริง
สินค้าบางประเภท เช่น สินค้าสั่งผลิต สินค้าพรีออเดอร์ สินค้าที่ทำตามคำสั่งซื้อ หรือสินค้าที่มีเงื่อนไขเฉพาะ อาจไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยน หรือคืนเงินได้ เว้นแต่มีข้อผิดพลาดที่เกิดจากทางร้านหรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้
ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า จำนวนสินค้า ที่อยู่จัดส่ง และช่องทางติดต่อให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
ผู้ใช้งานตกลงไม่ใช้เว็บไซต์ในทางที่ผิด เช่น ปลอมแปลงข้อมูล แทรกแซงระบบ พยายามเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ใช้บอตหรือระบบอัตโนมัติ เพื่อสร้างความได้เปรียบ หรือกระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อเว็บไซต์
เนื้อหา รูปภาพ งานออกแบบ โลโก้ ตัวละคร ข้อความ วิดีโอ เสียง และองค์ประกอบอื่น ๆ บนเว็บไซต์ เป็นสิทธิ์ของ Vtouch Project หรือเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย ใช้ซ้ำ หรือนำเนื้อหาใด ๆ จากเว็บไซต์ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร จากเจ้าของสิทธิ์
เว็บไซต์อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการจากบุคคลภายนอก เช่น ระบบขนส่ง ระบบอีเมล ระบบติดตามพัสดุ หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ การใช้งานบริการดังกล่าว อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้น
เว็บไซต์ไม่สามารถควบคุมการทำงาน ความล่าช้า ข้อผิดพลาด หรือความเสียหายที่เกิดจากบริการภายนอกได้ทั้งหมด แต่จะพยายามประสานงาน และช่วยเหลือตามความเหมาะสม
เว็บไซต์จะพยายามดูแลข้อมูลและระบบให้ถูกต้อง ปลอดภัย และพร้อมใช้งาน อย่างเหมาะสม แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าเว็บไซต์จะไม่มีข้อผิดพลาด หยุดชะงัก หรือปราศจากความเสี่ยงด้านเทคนิคในทุกกรณี
เว็บไซต์จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ข้อมูลที่ผู้ใช้งานกรอกไม่ถูกต้อง ปัญหาจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายของผู้ใช้งาน เหตุสุดวิสัย หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเว็บไซต์
การเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ของเว็บไซต์ ผู้ใช้งานควรอ่านนโยบายดังกล่าวเพื่อทำความเข้าใจวิธีการจัดการข้อมูล และสิทธิที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้งานตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เพื่อให้เว็บไซต์สามารถดำเนินการ คำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ติดต่อประสานงาน และให้บริการได้อย่างถูกต้อง
เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข ฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อมีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ ผู้ใช้งานควรตรวจสอบหน้านี้ เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุดก่อนใช้งานหรือทำรายการสั่งซื้อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข การสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือการใช้งานเว็บไซต์ ผู้ใช้งานสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่เว็บไซต์กำหนด
ทีมงานจะพยายามตอบกลับและให้ความช่วยเหลือตามความเหมาะสม ภายในระยะเวลาทำการของร้านหรือโครงการ